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    今天是 2021-06-11

    春運落幕|你的給力,拉近家的距離

    日期:2021-03-11 11:45:07 瀏覽:999 來源:


    每逢春節,最是難舍故鄉情,總有說不完的話,想對親人述說……

    再見春運,最是難忘楚天人,他們沒有蓋世武功,卻在平淡中相守,風雨中陪伴,溫暖春運路上每一位過客,拉近家的距離。



    △疫情防控

    面對春節來臨,疫情起伏,作為春運服務窗口單位。楚天公司領導多次深入基層,督導檢查安全保暢、疫情防控工作,看望慰問一線員工。督促各單位加強組織領導,強化責任擔當,為暢通國內大循環,筑牢疫情防線再立新功。各單位認真貫徹上級疫情防控指示精神和決策部署,做好人員值守、教育引導、消毒消殺、物資儲備等工作。在崗員工嚴格落實勤洗手、戴口罩、少聚集等要求,防止和阻斷人員、物流、錢卡等傳播途徑,避免交叉感染。




    智能運維

    智能交通事業部鎖定優質服務目標,配足人員和車輛,增加主要站點、重點路段、關鍵設備的維護力量,建立24小時值班電話,保證通訊暢通,及時解決問題。加強與設備供應商聯系,增加備品備件儲備,以備不時之需。健全ETC門架系統維護檢修、運行監測機制,通過各類平臺及數據分析,判斷門架運行狀態,做好檢測調優,保障業主單位設備運行處于良好狀態。各運維工作站加強對供配電系統、監控室設施、車道設備、外場設備的維護檢修,提高設備穩定性。增強應急響應和快處能力,針對突發設備故障,做到事事有回應,件件有著落,及時處置修復,降低系統故障率。




    △運營管理

    運營管理部按照“一站一策”,以更加科學、精準、規范的舉措,完善快速聯動機制,及時掌握天氣變化、道路通行狀況和疫情防控形勢等情況,統籌協調處理好跨部門、跨區域的突出問題。各收費站值班人員靠前指揮,流量驟增時,開足道口,客貨分流,妥善處置突發事件,引導車輛快速通行。對收費亭、監控室、發電機房等關鍵部位進行拉網式安全隱患排查,為春運期間安全平穩運行打下堅實基礎。設置便民服務臺,積極開展志愿服務,為過往司乘提供熱水、常用藥品、行車指南、消毒酒精、方便面等便民服務,更好滿足人民群眾對美好出行的需求。



    △經營服務

    經營開發公司加大員工教育培訓力度,規范儀容儀表,提升服務水平。各服務區定期開展安全隱患排查,限期整改,將安全隱患消滅在萌芽狀態。督促保潔人員加強巡查和清掃,杜絕臟亂差現象。嚴格落實48小時菜品留樣制度,保障各類食品無發霉、污染、變質、過期等現象,讓過往司乘人員吃的放心。便民服務如火如荼,主動幫助司乘62起,歸還現金、物品折合人民幣近2萬元,收到錦旗3面,表揚信1封。




    △建設養護

    建設養護管理中心結合今年春運形勢特殊性,綜合分析預測可能出現的各類不確定因素,選派中堅力量組建春運突擊小隊,采取定路線、定人員、定任務、定標準方式,對各類標識牌、提示牌進行集中巡查。各養護工作站多層次、多頻次、多維度,對所轄路段重點部位開展預防性專項巡檢。對路面裂縫、車轍、坑槽病害進行固定跟蹤巡查,確保全線路面平整、路基穩定。補充完善應急物資儲備,儲備融雪劑,檢修除雪機具,力爭第一時間清雪防滑保障到位。




    △安全管理

    安全管理部細化完善各類應急預案,建立健全聯勤聯動機制,大力加強安全生產標準化體系建設。各路政大隊加大對沿線橋梁匝道、互通立交、急彎陡坡、臨水臨崖及事故多發路段的巡查頻次,做到重點管控,重點部署,保障公路安全暢通。結合冬季多霧、多雨、多雪天氣,科學合理安排應急人員和應急物資,提高對惡劣天氣及突發事件的應急反應能力。規范現場施工,落實防護措施,設置醒目交通標志,筑牢道路施工安全“防火墻”。


    春運落幕,40天里,公司所轄路段車流量約為709.07萬輛,所屬服務區接待車輛約為129.62萬臺次,接待司乘約為410.31萬人次,有力保障人民群眾平安有序出行,讓春運回家的路充滿溫馨,不再遙遠,圓滿完成防疫保暢工作。



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